E-ticaret, seni çirkin canavarsın.

Online satış sistemleri ticaretin geleceği ama anlaşılmalı, yönetilmeli, tebliğ yapılmalı çünkü bu konuda derin bir cehalet var!

Müşteriler genellikle WooCommerce, Prestashop ve daha gelişmiş bir şey olan Magento gibi açık kaynaklı CMS'leri kullanarak kendilerini bildikleri veya öğrendikleriyle sınırlayarak e-ticaret konusunu daraltma hatasını yaparlar.

Sorun, süreçlerin ve sistemin ölçeklenebilirliğini asla düşünmemeleridir. E-ticaretin bir ürün olduğunu düşünürler ve e-ticaretin gerçek bir SÜREÇ olduğunu düşünmezler, altyapının işin sadece son kısmı olduğu son derece hassas ve karmaşık olsa bile.

Ve böylece, neyse ki, çevrimiçi satış sitesi gerçekten çalışmaya başladığında, kendimizi sistem çökmeleri, kötü yapılandırılmış sunucular veya daha kötüsü yetersizlik vb. .

Ama hepsi bu kadar değil, sorun bu olsaydı, bazı iyi sistem mühendisleri ve birkaç geliştirici sorunları iyi çözerdi. Hayır, sorun tam olarak süreci anlamamakta yatıyor. Ve sonra Prestashop gibi bir CMS'den teknolojik olarak daha gelişmiş bir şeye geçiş, aşılmaz bir iç ve dış yanlış anlama duvarına çarpan devasa bir sorun haline gelir.

CMS, CRM, PMI arasındaki karışıklık

Birçoğu e-ticaret için bir CMS'yi sanki bir CRM'miş gibi kullanır ve hangi CMS'nin kullanılacağının seçimi hem sistemin özgür doğasına hem de sistemin kendisinin tüm ihtiyaçları karşılayabilecek eksiksizliğine dayanır. listelenmiş. Bu vizyonun er ya da geç gerçeklerle çatışacağından ve yani bir CMS'nin bir CRM olmadığı ve bir CMS'nin ne kadar mükemmel olursa olsun hiçbir zaman bir CRM'in yerini alamayacağından endişelenmenize gerek yok. Bırakın PMI'dan daha azını, CRM!

• CMS=İçerik Yönetim Sistemi
• CRM=Müşteri İlişkileri Yönetimi
• PMI=Ürün Yönetimi Entegrasyonu

Bir CMS, CMS'yi, bir CMR'yi CMR'yi ve bir PMI'yi PMI yapmalıdır. Sistemlerin birbiriyle konuşmasını sağlamanın tonlarca akıllı ve kolaylaştırılmış yolu vardır. Ama maliyeti var. Ve sonra carlona'ya geçiyoruz ve başlangıçta harcamadığınız parayı daha sonra harcıyorsunuz ama 10 kat daha fazla! Ve aşılmaz bir masraf haline geldiği için, daha sonra yanıltıcı olduğu ortaya çıkan ilk seçimlerde kalmak tercih edilir. Ve burada e-ticaret şirketlerinin %90'ı sefil bir şekilde başarısız oluyor veya yapmaları gereken hiçbir şeyi yapmadan orada kalıyor.

sonuçlar

E-ticaretle ilgilenen bir müşteriye iletişim, marka kimliği ve marka konumlandırma ile başlayan bir kurs veya belki daha fazla kurs almanın sistem mühendisliğine geçmesi için gerçekten yararlı olacağını açıklamak gerekir. Yönetmek için çevrimiçi pazarlama süreçlerine ulaşmak için yazılım. Aksi takdirde hiçbir işe yaramaz, "gerekli minimum" olarak tanımlanan o maliyet ortamına sıkışıp kalırız ve projenin gerçeklerle hiçbir ilgisi olmayan tuhaf, anlaşılması güç fikirlere ve vizyonlara göre hareket edeceği ümidiyle. gerçekler.