Her marka benzersizdir. Ya da olabilir. Eğer istersek markamıza bir yüz ve kimlik kazandırın (argo marka kimliğiÖnce kendimize bazı sorular sormalıyız. Aslında bu soruların cevapları bizi doğru yola götürecektir. Doğru çünkü markamız sayesinde yapmak ve başarmak istediklerimizle tutarlı. Yeni bir vitrin sitesinin oluşturulması veya bir e-ticaretin yeniden şekillendirilmesi sırasında, ayrıca bir start-up'ın lansmanı ve diğer birçok senaryo için, bu sorular en azından ön konumlarını bulmalıdır. Ele alınması gereken ana sorunların listesi Bir marka tasarım operasyonu başlatmak için şunları içerir:

Beklentileri karşılayan bir sonuç için buradan başlamalıyız. Ve kanıt, gittiğimiz her yerde önümüzde. Örneğin, herhangi bir sektördeki en büyük markaları düşünelim: modadan şarap ve yiyeceğe, seyahatten otomotiv endüstrisine, bilişimden kayıt endüstrisine. Bu markaların her biri, soruların her birine net ve keskin cevaplar daha önce yerleştirildi. Perugina gibi gıda sektöründe tüm dünyada tanınan ve takdir edilen bir markayı ele alalım.

Basit bir taslak gibi görünebilir ve aslında öyledir, ancak geriye dönüp bakıldığında, bir markanın operasyonel sınırlarının ana hatlarını çizmek ve sonuç olarak onu ilgilendiren her şeyi hariç tutmak için gereken tek şey budur. O marka olmak istemiyor. Örneğin Perugina asla düşük fiyatlardan, duyusal deneyimlerden ve "Maître Chocolatier"den (İsviçreli rakibi Lindt gibi) bahsetmez. Malzemeler klasiktir ve alışılmışın dışında deneylere ve projelere girişme isteği yoktur (Elon Musk'ın tamamen farklı bir sektördeki Tesla markasını karakterize eden bir özellik). Kısacası her markanın görünüşte bariz yanıtlarında aslında özü, bedeli, onu rakiplerine göre özel kılan şeyler var. Başlamak için bir başlangıç ​​noktası kendi imajını ve kimliğini geliştirmek.