Innovando'ya göre e-ticaret

E-ticaret, iyi tanımlanmış bir mali, ekonomik ve yasal konuma sahip, genellikle aşırı derecede yüzeysel bir şekilde ele alınan bir sistemdir.

E-ticaret projeleriyle uğraşmak konusunda her zaman isteksiz olmuşumdur. Konsepte ve sisteme inanmadığım için değil, e-ticaret isteyen müşterilere inanmadığım için.

Ne yazık ki, herhangi bir "debriyaj" ile çevrimiçi olmanın ve satmanın yeterli olduğuna dair yaygın bir fikir var. Gerçekleşen ilk ajansa güveniyoruz ya da şüpheli nedenlerle güvendiğiniz, fiyatla ilgili, aslında kesinlikle yanlış ama yaygın değerlere göre fiyatlandırma yapıyorsunuz ve masraf ve macerayı bunlar üzerinden karşı karşıya bırakıyorsunuz.

E-ticaretin kendine has mali konumu olan bir sistem olması, bu projeyi üstlenen kişinin medeni ve ceza kanununda üçüncü kişilere karşı sorumluluklarının iyi tanımlanmış, sınırlandırılmış, tanımlanmış ve fotoğraflanmış olması bir detaydır. Bir elbiseyi seçtiğiniz gibi duygu ve zevkinize göre bir CMS seçersiniz.

Bir e-ticaret sitesinin aslında gerçek bir şirket olması o kadar ki kanun koyucu ve vergi idaresinin bile öyle görmesi bir detaydır. Bu nedenle, ne kadar az harcarsanız o kadar iyi.

O halde bazı açılardan, mülk göz önüne alındığında daha az harcamak istemeniz de doğrudur. Ayrıca, ne yazık ki, bu koşullarda masraf her zaman niteliksel olarak çok düşük bir masraf olduğu için, "geliştirenlerin" ve bir şekilde bir sistem yaratmaya çalışanların çalışmalarını bozar.

Aynen sistem. Evet neden:

e-ticaret sistem demektir, yazılım değildir, CMS değildir, web üzerinde bir "şey" değildir ama gerçek bir mikrokozmostur, başlı başına ekonomik bir konudur, kesin ve pazarlama, dijitalleşme, iletişim, cezai ve hukuki sonuçları olan davranışlar ve satıcı ile alıcı arasındaki doğrudan ilişkilerle ilişkilendirdikleri birçok unsurun belirgin kümesi. Bu unsurlardan sadece birini geride bırakmak, sorumsuz olmak ve bu zararlı gözetimlerin etkilerini doğru değerlendirmemek anlamına gelir.

Bu yüzden hep tereddütlüydüm. Ama bir an için soruyu tersine çevirmek istiyorum. Sorumsuz, habersiz ve cahil müşterinin hataları nerede bitiyor (görmezden gelmesi anlamında) ve meslektaşlarımın, daha doğrusu bizim sektör operatörlerinin hataları nerede başlıyor?
Sorun burada ortaya çıkıyor.

Neden sorun?
Basit: E-ticaret sitelerinin %90'ı gerçek bir fiyasko.
Ve neden bu?

  • Çünkü sektörün müşteri tarafında olduğu kadar operatör tarafında da teknik yatırım eksikliği var.
  • Çünkü ürün satış stratejisi ve doğru ürün iletişimi eksikliği var.
  • Çünkü düzenli ve verimli SEO optimizasyonu eksik
  • Çünkü bir girişimciye ticari tercihlerinde yol gösterecek yeterince net ve açıklayıcı bir pazar analizi yapılmamıştır.
  • Satıcı olarak üçüncü kişilerin sorumluluklarının tam olarak bilincinde olunmadığı için
  • Çünkü maliyetler hakkında bir fikir yok veya kısmen eksik ve maça ve adım adım mantık yürütüyoruz.
  • Çünkü sektörün ne girişimcisi ne de işletmecisi online satış oyununun kurallarını iyi bilmiyor.
  • Çünkü temel güvenlik kurallarını, kullanıcı mahremiyetini, istikrarlı ve verimli bir hosting altyapısının ne olduğunu bilmiyorsunuz.
  • Çünkü e-ticaretin bir iş olduğu girişimci için net değildir ve sektör işletmecisi konuyu görmezden gelir ve ona uygun bir şekilde tavsiye veremez.

E-ticaret gelecek, buna hiç şüphe yok. Ancak, e-ticaretle ilgili hizmetleri kesinlikle "satan" şirketimi temsil eden ben, konunun her yönüyle ilgili hiçbir şekilde hazırlıksız kalamam çünkü o zaman benim sorumluluklarım, doğru şeyleri yaptığına inanan müşteriye aktarılır ve sonunda hayal kırıklığına uğrar. .

Temel olarak, becerilere ihtiyaç vardır ve bunlar çok önemsiz beceriler değildir, aksine!

e-ticaret ne zaman çalışır

Peki gerçekten çalışan e-ticaret siteleri neden bu kadar başarılı diye soralım kendimize. Eh, bu noktada bunu anlamak kolay.

  • Gezinmesi kolay ve yapıları mobilde bile basit ve kullanıcı dostu olduğu için
  • Çünkü ürünlerle ilgili iyi bir iletişim kurulmuş ve onlar hakkında net fikirleriniz var (güzel görseller, mükemmel kopya, mükemmel ürünler)
  • Çünkü satış koşulları nettir ve kullanıcıyı huzurlu bir duruma sokar.
  • Çünkü kullanıcı için satın aldığı ürünlerde herhangi bir sürpriz yoktur ve ayrıca satın alma süreci basit, anlaşılır ve GÜVENLİdir!
  • Konsolide bir çevrimiçi ticari varlık ve son derece belirgin bir görünürlük olduğu için

Ancak buna ulaşmak için uzun bir yol kat etmeniz, birçok beceriye ve deneyime sahip olmanız gerekir. Bugün e-ticaret sitelerinin oluşturulmasını satan ve müşteriyi mali, idari, katkı açısından mükemmel uyumlu ve hatta gizlilik açısından (GDPR) daha da kötüsü bir konuma getirmeyen herkes bence sorumsuzdur ve bir girişimcinin/müşterinin başı belaya girerse müştereken ve müteselsilen katılmalıdır. O zaman saçma olarak tanımladığım birçok seçeneğin de müşteriye bağlı olduğu açıktır, ancak en azından müşteri, şüpheli seçimlerinin olası sonuçları hakkında iyi bilgilendirilmelidir.

Bomba'ya geri dönüyoruz, ne yapmalı? Şahsen, olayları her zaman belirli bir özen ve ihtiyatla ele alırım. Ayrıca sistemi sanayileştirmenin zor olması nedeniyle: bazı temel özellikler standartlaştırılsa bile her e-ticaret diğerinden farklıdır. Ancak daha sonra müşterilerin genellikle kısıtlı olan bütçeleriyle karşılaşırsınız ve her şey müşteriyi ne pahasına olursa olsun kapmak için bir savaşa dönüşür. Ama biz sektör işletmecileri o üç-dört bin avroyu daha cebine atmak için doğru bilgilendirmeye başlamaz, müşteriyi gerçeklerin önüne koymaz ve her şey yolunda gidecekmiş gibi davranmazsak sorun biter. asla çözülmeyecek.

DIY e-ticaret çalışmıyor

ve ulusal ve Avrupa yasa koyucunun nasıl hareket ettiğine göre, herhangi bir yetki olmadan kendi başlarına yapabileceklerini düşünenlerin başarısız olacağı veya sadece piyasa tarafından değil, mahkemeler tarafından ağır şekilde cezalandırılacağı artık açıktır. Yasa koyucuların amacı oldukça açık, kendin yap ağının kaosuna düzen getirmek ve insanları sorumluluklarının önüne koymak. Ve biliyoruz ki, sorumluluklar paraya mal olur.

Tüm bunlara boyun eğmek istemiyoruz ve bu nedenle bedeli ne olursa olsun tebliğ etmeyi ve sürdürülebilir olmayan, geleceği olmayan projeleri dikkate almamayı tercih ediyoruz. Belki başta az kazandıran ama vicdanımızı rahatlatan, kanaatlerimizi kuvvetlendiren bir politika olacak.

Dizayn eğitim