Merkezdeki insanlar: ortamlar, davranışlar ve ilişkiler arasında


Pek çok kişinin dikkatinden kaçan bir şey var. Sistemler, yapılar, karmaşık hükümet organları, masa başında çalışılan metodolojiler, sistemik yaklaşımlar ve gelenekler hakkında çok fazla konuşuluyor, ancak bir şeyler çatırdamaya başlıyor. 2+2, 4 etmez. Sistemlerin dengesini bozan, ne olursa olsun tahmin yapanların işini zorlaştıran indeterminist bir unsur var. Aslında bilim de belirsizliğin temel bir unsur olduğunu tespit ediyor, daha doğrusu tespit ediyor. Atom altı bir parçacığın belirli bir konumda olabileceği belirli bir olasılıkla tahmin edilebilir, ancak bunun gerçekte olup olmadığı bir şans meselesidir.

Heisenberg'in ifade ettiği ve onun adını taşıyan ilke şöyle der:

Bağlantıları kuantum teorisi tarafından formüle edilen gerçeklik alanında, doğa kanunları bu nedenle uzay ve zamanda olup bitenlerin tam olarak belirlenmesine yol açmaz; oluyor (aracılığıyla belirlenen frekanslar dahilinde) Connessioni) şans oyununa bırakılmıştır.

Bu nokta ilginç: ... tarafından belirlenen frekanslar dahilinde Connessioni. Ancak ilkenin analizinde daha da ileri giderek, sorunun, belli bir miktar zorlamayla, onu toplumumuzla ilişkilendirmeye çalışırsak, inanılmaz derecede ilginç hale geldiğini keşfediyoruz.

Hala Heisenberg'i doğru yorumluyor:

Belirsizlik ilkesi bazen hatalı bir şekilde, konum ölçümünün parçacığın doğrusal momentumunu zorunlu olarak bozduğu iddia edilerek açıklanır ve bu yorumu başlangıçta Werner Heisenberg'in kendisi vermiştir. Prensip aynı zamanda konum bir sistemde ölçüldüğünde ve moment ilk sistemin aynı kopyasında ölçüldüğünde de geçerli olduğundan, aslında bozulmanın hiçbir rolü yoktur. Kuantum mekaniğinde parçacıkların dalgaların bazı tipik özelliklerine sahip olduğunu, dolayısıyla nokta benzeri nesneler olmadıklarını ve iyi tanımlanmış bir konum ve momentum çiftine sahip olmadıklarını söylemek daha doğru olur. ya da belirsizliğin tam da sistemin hazırlığında yattığını.

Şimdi bir insanı bir kuantum, bir parçacık olarak hayal etmeye çalışalım. bağlı İnternet gibi nöronal yapıya sahip bir ağ sisteminde, birbirine bağlı sosyal ağlardan (sosyal ağlar) oluşan bir sistemde. Bu ne anlama gelebilir? Çok fazla soru var ve cevaplar tamamen olasılıklara dayalı. Sosyolojik açıdan bu, bireyin kendi "kitle kısmından" bağımsız olarak başkalarıyla bağlantı kurması ve benzersiz bir kahraman haline gelmesi anlamına gelir. Artık bunu herhangi bir hata olasılığı olmadan görebiliyoruz: Facebook, Twitter veya LinkedIn, Pinterest, Google+ gibi diğer sosyal ağlardaki profiller aslında bir topluluk içinde istediklerini özgürce ifade edebilen bireylerin gerçek aynasıdır. , devasa dozlarda kahramanlık ve narsisizmle bile, hepsi bir tür katalizör haline gelen ve tarihte eşi benzeri görülmemiş (açıkçası) bir teknoloji (arayüz) tarafından destekleniyor.

Ve bu sana çok mu az geliyor? Dürüst olmak gerekirse, bana hayal edilemez bir alaka düzeyi gibi görünüyor. Bugün pazarlama iletişimi, Kotlerian okuluna atfedilebilecek teoremler, metodolojiler ve sistemlerdeki her şeyi sınırlamak için bu fenomeni veya bu fenomen dizilerini nasıl kullanabilir? Örneğin, iletişim yatırım getirisi söz konusu olduğunda ne olur? 2009 tarihli bir makalede Stefania Romenti iletişimin yatırım getirisi hakkında konuşuyor ve alıntı yapıyorum:

Çoğu profesyonel ROI'nin ekonomik terimlerle ifade edilmesi gerektiğini, çünkü yalnızca dili ve iş dilinden göstergeler ödünç alarak (örneğin, alt satır, getiri, hesap verebilirlik, sonuçlar, geri dönüş) PR'nin güvenilirliğini artırmanın mümkün olduğunu savunuyor. kurumsal paydaşların gözünde.

Hopla! 2018'de internette reklamcılığın, reklam geliri açısından geleneksel medyaya eşit olacağı düşünülürse, artık interneti bir mecra olarak tanımlamamaya başlıyoruz ve sosyal ağlar "kanallar" olarak özümsenemez. Ama sonra? Sosyal medya pazarlamacılığı? Yatırım getirisi nasıl ölçülür? Şirketler ne düşünmeli? Nasıl davranmalı? Pazarlama iletişiminizi bir sosyal ağ veya birçok sosyal ağ içinde veya blogosferde nasıl iletebilirsiniz?

Bence kesin kurallar veya metodolojiler yok ve bu nedenle yatırım getirisi yok. Deneyimde ve ilişkilerde bir geri dönüş vardır ve ilişkileri "yönetmede" ve geliştirmede ne kadar iyi olursanız, kişisel itibarınız o kadar artar, ancak bunun bir şirketin gelir tablosu üzerinde olumlu yansımaları olabilir, ancak mutlaka olması gerekmez.

Kişi merkeze döner. Ve bu önemsiz bir kavram değil. Geçen yüzyıldan miras kalan tüm zihinsel formlarımızı çözüyor. Her zaman söylediğim gibi bilinçli kitle kavramı sorgulanmakta ve günümüzde hala geçerli ama daha az geçerli olan propaganda yöntemleri ile düşük düzeyde de olsa ortak, kararlı, manevra kabiliyeti yüksek, etkilenebilir ve sınırları çizilebilir bir görüş ifade edebildiği sorgulanmaktadır. ve daha az. Kitle iletişiminin büyük ustası Goebbels'in propagandası ile TİM kampanyalarını tasarlayan kreatif direktör arasında içerik için değilse ne fark olabilir? (Tekrar ediyorum, içerik tamamen farklı ama istenen etki aynı, boyun eğme, arzu ve rıza).

Yine de şirketlerin hazırlanmaya başlaması gerekecek. Kişinin sahneye girdiği an, gerçekten ilginç senaryolar ve önümüzdeki on yıllarda şirket ile kişi arasındaki farkların şirket kavramının kendisi ortaya çıkacak kadar minimum düzeyde olacağını anlama yeteneğine sahip olanları bekliyor. krizde, kazanmak mümkün olacak.