için biraz test yapıldı dijital bir e-ticaretten bir şey satın almak için ortalama kaç tıklama gerektiğini anlayın. Çalışma, sizi işlemi gerçekleştirmeye yönlendiren tıklamaların ağırlıklı ortalamasının ne olduğunu anlamak için moda, tüketici elektroniği ve diğer sektörlerdeki siteleri ve uygulamaları analiz etti.

E-Ticaret gerçekten işe yaradığında, bir ürünü görüntülemekten satın almaya yalnızca birkaç tıklamanın geçtiğini göreceksiniz. Dijital mağazanızın başarısının, satın alma işlemini gerçekleştirmek için attığınız adımların karmaşıklığına nasıl kaçınılmaz bir şekilde bağlı olduğunu açıklayan birçok çevrimiçi araştırma var. Aslında ortalama bir kullanıcı ve bu nedenle özellikle dijital güvenlik konusunda uzman olmayan bir kullanıcı, alışveriş yapabileceğiniz bir platform seçmek hızlı ve kolaydır. Elbette kolay ve hızlı aynı zamanda "güvensiz" anlamına gelmez. Her şey e-ticareti inşa edenlerin becerisinde.

Bir çevrimiçi mağaza kuruyorsanız veya yeni yılla birlikte kendinize güzel bir dokunuş katmaya karar verdiyseniz, şimdi doğru zaman olduğunu bilin. İtalya ve dünyanın geri kalanı, biraz şansla bizi pandemiden kurtaracak aşıyı merakla beklerken, doğru adımları izlerseniz çevrimiçi siteniz her zamankinden daha fazla görünürlüğe sahip. Bu nedenle, bir ürünü ilk gördüğünüz andan gerçek satın alımına kadar geçen tıklama sayısını azaltmak çok önemlidir.

Baymard'ın araştırmasına göre, çok uzun ve karmaşık bir ödeme Satın almayı terk edenlerin %21'inin nedeni budur. Sözde sepeti terk etme.

Çevrimiçi olarak gerçekleştirilecek işlemlerin hızı, her zamankinden daha fazla bir zorunluluktur, çünkü en hızlı ve en iyi performans gösteren siteler, aynı zamanda satın almak için geri dönme eğiliminde olacağınız sitelerdir. Öte yandan, daha az verimli olanlar, türünün tek örneği ürünler satmadıkları sürece, kaçınılmaz olarak yol kenarına düşeceklerdir.

İyi bir e-Ticaret için kaç tıklama gerekir?

Doğru tanım şudur: Ürünü seçme anından satın alma fişinin alınmasına kadar gerekli olan tıklama sayısı.

İyi bir e-Ticaret çok fazla tıklama gerektirmez, hatta çok az değil. Kulağa süper gibi geliyor ama gerçek bu: Kullanıcıyı herhangi bir sayfadan mümkün olan en kısa sürede kasaya sürüklemenin önemli olduğu zamanlar vardır. Bununla birlikte, kullanıcının sahip olduğunu hissetmesi gereken başkaları da vardır. gerekli zaman ve uygun alan Kişisel verilerinizi doğru bir şekilde girmek için.

E-Ticaretinizi bir varış noktasına arabayla veya yürüyerek ulaşmak için bir yol haritası olarak görün. Her şeyden önce, seyahat süresini kontrol edeceksiniz - ardından diğer tüm seçenekleri değerlendirmeye geçeceksiniz.

Bazı pratik veriler

İtalya'da ne durumdayız? Aslında pek iyi değil. AppQuality'ninki de dahil olmak üzere çeşitli aramaların sonuçları çok "çeşitli" idi. Moda sektöründe, Alcott ve OVS sırasıyla 15 ve 17'şer tıklama ile sıralamada başı çekiyor. Listenin en altında 25 tıklamayla Piazza Italia var.

AppQuality (Euronics, Expert, Mediaword, Unieuro, Yeppon, Trony) tarafından analiz edilen 7 mağazanın elektroniğine gelince, Yeppon için minimum tıklama sayısı 19 ve mükemmel MediaWorld için 36'dır.

Analiz, büyük bir dijital pazar gösteriyor gelişen ve geliştirilmekte olanbazen hala embriyonik bir durumda. Aslında, Jeffrey Zeldman'ın 3 tıklama kuralından biraz uzakta hissediyoruz, ancak kendi çevrimiçi mağazanız için bir başlangıç ​​noktası olarak 15-18 tıklamanın makul ve performans gösteren bir miktardan çok daha fazlası olduğu kanısındayız. Önemli olan her zaman olduğu gibi güvenliği ihmal etmemek. Asla ve hiçbir koşulda. Kişisel verileri (kredi kartı gibi) çalınan bir kullanıcı, sitenize asla geri dönmeyecek ve elinden geldiğince her yerde siteniz hakkında kötü konuşacaktır. Güvenlik à Hız à Müşteri memnuniyeti.

Kişisel veri Italia