Promosyon e-postası yazmak: nihai rehber

Fikir aşamasından güvenliğe: 2018'de e-posta pazarlamasının sırları

Buluşundan yaklaşık 50 yıl sonra (ilk e-posta mesajının 1971'de gönderilmesi), e-posta, diğer şeylerin yanı sıra bir herkesin ulaşabileceği müthiş bir pazarlama aracı.

2018'de nasıl etkili bir promosyon e-postası yazılacağını bilmek, yalnızca iyi bir metin yazarı olmak değil, aynı zamanda teknik, BT, yasal ve hatta etik alanlarda ileri düzey beceriler bilmek ve bunlara hakim olmak anlamına gelir. Gönderme platformundan güvenilecek teknolojilere ve gizlilik politikasına kadar, promosyon e-postası yazmak beceri, dikkat, hayal gücü ve biraz soğukkanlılık gerektirir: ok atan bir okçu gibi, girişimci veya profesyonel için bile. iş açısından bir e-posta iletisi göndermek, iyi tanımlanmış bir yol izlemelidir.

E-posta tasarımındaki en ufak bir hata bizi hedeften ve dolayısıyla kendimize koyduğumuz pazarlama hedefinden çok uzaklaştırabilir. Bu kılavuzun amacı, tanıtım amaçlı e-postaların üretimi ve gönderilmesi ile ilgili birçok konuya ışık tutmaktır. Okuma kolaylığı için, bu kaynağı ilki yazmaya, ikincisi göndermeye ayrılmış olmak üzere iki bölüme ayırdık. Metin yazarlığıyla ve özellikle e-postanın konu satırıyla başlayalım.

Yapay zekanın güvenliği mi? Bletchley Park'ın açıklaması çok önemli

La composizione del messaggio di posta

E-postanın konusu: dikkat çekmek için Truva atı

Her şeyi aynı anda söylememek en iyi stratejidir Birçok girişimci, bir e-postanın konusunun doğrudan konuya gelmesi gerektiğini düşünür. Bu, bazı durumlarda işe yarayabilir (hangilerini göreceğiz), ancak çoğu durumda bizi hedeften uzaklaştırır. Her zaman hedef ve o anki planlardan yola çıkarak akıl yürütür, mesajın gücünü bunlara göre ayarlarız.
Doğru yerde tek bir kelime fark yaratabilir Yunanlılar bu şükran adakını iyi bir karşılık vermesi için Athena'ya adarlar. "Teklif" kelimesinin bu cümleye yerleştirilme kolaylığı hayret verici. Okuyucu, görünüşte güçlü ama aslında bariz bir mesajla saldırıya uğramaz ("Özel teklif: Yunanlılardan Athena'ya teşekkür atı"), yine de hoş karşılandığına dair net bir algı vardır.

O halde kazanan nesne nasıl yazılır? Bağlı olmak. Mükemmel bir tarif yoktur, "saldırmak" (örneğin bir huninin sonuna) ve neredeyse fark edilmeden "yemi atmak" (başlangıçta bir tanıtım e-postası göndermek) için bir durum vardır. Deneyim çok önemlidir ve herkesin halkla ve belirlenen hedeflerle tutarlı bir nesne geliştirmeye çalışması gerekecektir. Nasıl devam edeceğinizi bilmiyorsanız, bu basit sağduyu kuralını kullanın: konu, alıcının mesajınızı günler, haftalar veya aylar sonra bile kurtarmasına izin verecektir. Hatırlaması kolay bir konu yazın!

Uluslararası Hesaplama ve Yapay Zeka Ağı: Davos'taki WEF'te başlangıç

Metnin gövdesi: yazılı kelimenin ötesinde kaliteli içerik

Promosyon e-postaları söz konusu olduğunda, odaklanın mevcut diğer birçok içeriği dışarıda bırakarak, tam anlamıyla metne dikkat edin. Yalnızca metinden oluşan bir e-posta ile ürün resmi, kısa metin, video referansı ve geçmişte alışveriş yapmış olan müşterilerin incelemeleri gibi birden çok öğeden oluşan aynı e-posta arasındaki büyük farkı düşünün.

Bu nedenle, sözcükleri kendi yararımıza kullanalım, ama aynı zamanda ve her şeyden önce, okuyucunun kendisine ilettiğimiz şeyi en cana yakın şekilde anlamasını sağlayan sonsuz sayıdaki alternatif içeriği kullanalım. Bir müşterinin kendisini o pansiyonda neden iyi bulduğunu açıkladığı 40 saniyelik kısa bir videoyu içeren yukarıdaki e-posta, okuyucuyu yakın olduğu için o pansiyonu seçmeye ikna etmeye çalıştığınız kendi kendini tebrik eden bir metinden kesinlikle daha büyük bir etkiye sahip olacaktır. deniz veya “her türlü konfor” ile donatılmıştır.

Açıktır ki, bu tür bir iletişime ulaşmak için zaten belirli kalitede içerik üretmiş olmalısınız (fotoğraf çekimi veya tanıtım videosu aracılığıyla), ancak bu anlamda her harcama bir yatırım olarak görülmelidir: her bir e-postayı gönderdikten sonra, yeni bir müşteri kazanılabilir!

SEO Metin Yazarlığı: içeriğin gücü

Alıcılar, gizlilik politikası, iletişim bilgileri ve ekler

Eğer mesajın konusu ve gövdesi bir tanıtım e-postasının iki merkezi noktasını temsil ediyorsa, ana yemeği çevreleyen şeyi unutmamalıyız. Örneğin alıcılar, yani e-postanın gönderildiği kişi veya kişiler. Kime göndermeliyim? Ve isimler nasıl girilir? Aşağıda uygulanacak kuralların bir el kitabı bulunmaktadır:

Yalnızca ve yalnızca onay vermiş kişilere e-posta yazın iletişimlerimizi web formu aracılığıyla veya yazılı olarak almak için (örneğin, fuarlar vesilesiyle, "açık kapılar" vb.)
Tüm alıcıları açık olarak girmeyin, ne olduğu gibi ne de karbon kopya olarak. Bu, mahremiyetin açık bir ihlalidir ve dava edilme riskiniz vardır!
Gizli alanını kullanmayın (Gizli Bilgi Kopyası) alıcı e-postalarını gizlemek için bu, kişiye iletişimin gerçek muhatabı olmadığı izlenimini verebilir.
MailChimp veya Mailup gibi platformlara yaslanın, alıcıların beklentilere göre yönetilmesini sağlamak için tasarlanmıştır (adın kişiselleştirilmesinden başlayarak)

Lüks markalar ve sosyal medya: ilişki hala devam edebilir mi?

GDPR'den sonra gizlilik politikası ve e-posta pazarlaması

Gizlilik politikası cephesinde, yolda önemli haberler var. 25 Mayıs 2018'den itibaren, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yeni Avrupa yönetmeliği (Genel veri koruma yönetmeliği veya GDPR olarak da bilinir) yürürlüğe girecektir. Bu yasaya göre, bazı e-posta türleri, tüm niyet ve amaçlar için kişisel veri olarak kabul edilecektir ve bu nedenle azami dikkatle ele alınmalıdır. Bir geçiş aşamasındayız ve yol boyunca bazı noktaların açıklığa kavuşturulması gerekecek: Halihazırda olduğu gibi (veya olması gerektiği gibi) sonraki e-postalarda belirli bir gizlilik politikası veya bilgi belgesine başvurmak için bağlantı OLMAMALIDIR. olur) genel olarak tüm web siteleri, e-ticaret , bloglar, dergiler ve portallar için.

Şimdiye kadar söylenenlere ek olarak, bir e-postanın gönderenin iletişim bilgilerini içermesi iyi bir uygulamadır. Bu nedenle metnin sonunda, her zaman markanızın adını yazmayı unutmayın (veya serbest çalışıyorsanız sizinki), adres, e-posta, herhangi bir telefon numarası ve varsa, LinkedIn, Facebook, Twitter vb. üzerindeki çeşitli sosyal profillere bağlantılar. Kimlik açısından ne kadar şeffaf olursanız ve "perdenin arkasında" kim varsa, okuyucuya o kadar güven aşılayabilirsiniz.

Son olarak, bir e-posta pazarlama eyleminde eklerden ve bunların doğru kullanımından bahsetmek iyi olur. Halkın güvensizliğinin çok yüksek olduğu ve zaten bizi tanımayan ve bize güvenmeyen hiç kimsenin eklerimizi açmayacağı göz önüne alındığında, videolar, medya kitleri, Power Point sunumları vb. Dropbox veya Google Drive gibi belirli platformları kullanmak iyi bir uygulama olabilir. Kullanıcı böylece kaynağa bir bağlantı ile yönlendirilecek ve mümkün olacak dosyayı mutlaka indirmeden görüntüleyin, böylece mesajın kullanımını basitleştirir ve cihazınızda (genellikle ve isteyerek mobil) değerli hafızanın "boşa harcanmasını" önler.

Öte yandan, gönderen e-postaları belirli bir boyuttaki eklerden arınmış olacağından "ağırlık" sorunuyla karşılaşmaz. Kısacası: bir taşla iki kuş!

E-posta pazarlaması: Mükemmel haber bülteni yönetimi için 5 ipucu

TEKNİK KONULAR: SUNUCULARDAN TRAFİK VERİLERİNE

Platformlar ve sunucular? Sadece güvenilir ve sertifikalı olanlar!

kısmını gördükten sonra tanıtım e-postası hazırlama ve yazmaDaha teknik konulara geçelim. Tek bir e-posta göndermenin posta kutunuzdan yönetilebileceğini (şartlı bir zorunluluktur) söylemeye gerek yok, ancak aynı mesajı onlarca, yüzlerce hatta binlerce kişiye göndermeye gelince, melodi değişiyor ve çok şey var. !

Bu durumlarda, ister MailChimp gibi "anahtar teslim paketler" (e-posta oluşturmadan izleme araçlarına kadar) sunan şirketler, ister bizimki gibi bu sektörde uzmanlaşmış web ajansları olsun, en güvenilir tedarikçiler dikkatle seçilmelidir. Bu durumda Innovando, gönderilen bilgilerin maksimum güvenliğini sağlamak için yalnızca SSL sertifikalı posta sunucularını kullanır.

Ayrıca aşağıdakiler gibi ek koruma sistemlerini yapılandırmakla da ilgileniyoruz: SPF işaretlemesi ve DMARC protokolü, böylece siber saldırılara ve dışarıdan izinsiz giriş girişimlerine karşı küresel koruma sunar.

Mobil cihazlar için posta mesajının optimizasyonu

Sunucuların ve gönderme platformlarının güvenliğine ve güvenilirliğine ek olarak,mesajın optimizasyonu ve kullanılabilirliği mobil cihazlarda.

Unutmayalım ki artık trafiğin %50'den fazlası tabletlerden ve akıllı telefonlardan geliyor, bu nedenle e-postayı küçük ekranlar ve dokunmatik ekranlar açısından da "düşünmek" gerekiyor.

Çok fazla komşu bağlantıdan ve küçük düğmelerden kaçının, e-postaya ve telefon numarasına evet, tıklandığında kopyala/yapıştır, vb. olmadan yanıtlamanıza veya aramanıza olanak tanır). Alıcıların alışkanlıklarının bilinmesi durumunda (daha gelişmiş kampanyalarda böyledir), bülteni masaüstü ve mobil olmak üzere iki alt kampanyaya ayırmak da mümkündür.

Bunlar, her zaman çok önceden düşünülmesi gereken hususlardır, çünkü bunlar, mesajdaki resimler veya videolar kadar, kampanyanın başarısını veya başarısızlığını da belirleyebilecek kesin önlemlerin uygulanmasını gerektirir!

SPF ve DKIM aracılığıyla e-posta kimlik doğrulaması

Gönderdikten sonra e-posta takibi ve ağ kuralları konsepti

Bu noktada geriye kalan tek şey, bir e-postayı birden çok alıcıya yazma ve gönderme işinin son, temel yönünden bahsetmektir. Kader fırlatma anına geldik: düğmeye basıyoruz ve e-posta mesajlarımız sanki sihirle hedef kutusuna uçuyor.

Ve işte işin ikinci kısmı başlıyor! Innovando'da biz bunu çok iyi biliyoruz, ancak bu kadar "basit" bir eylemin arkasında ne kadar çaba ve ne kadar kaynak olduğunu netleştirmek için daha az deneyimli olanlara da açıklanmalıdır.

Peki, gönderdikten sonra geri bildirim nasıl alınır? En iyi şey izleme araçlarını kurun Bu, eldeki verileri, kaç kişinin mesajı açtığını, kaç kişinin bağlantıları (ve hangi bağlantıları) tıkladığını ve hepsinden önemlisi, kaçının etkileşimde bulunduğunu (e-kitabı indirmek, bir oda ayırtmak, bir ürün satın almak vb.) anlamamızı sağlar.

Ücretli platformların sunduklarına yine güvenebiliriz veya uygun Analitik ve izleme paketlerini kullanabiliriz.

Son fakat en az değil… ağ kurallarına dikkat edin!

Bu kelimenin anlamı nedir? Temel olarak bazı sağduyu kurallarına uymak, her şeyden önce e-posta kutunuza daha fazla mesaj GELMEYECEK (altta bir düğme yeterlidir) anlamına gelir. Ama bir de mesela, maillerin uygun saatlerde (gece değil!) planlanması, mesajın sonunda teşekkür edilmesi, kişisel cevaplar için yer açılması, huni olması durumunda mailler arasında boşluk bırakılması…

Innovando olarak bizler, böyle bir operasyonu olabilecek en iyi şekilde yönetmenin ne kadar hassas olduğunun farkındayız ve yıllardır onlarca işletmeyi küçük de olsa desteklemiş olmaktan memnunuz. başarılı e-posta pazarlama kampanyaları.

Siz de hizmetlerimizden yararlanmak istiyorsanız, tek yapmanız gereken herhangi bir yükümlülük altına girmeden bizimle iletişime geçmek: İsviçre, İtalya ve diğer ülkelerde plan yazma ve promosyon e-postaları gönderme hakkında size daha fazla bilgi vermek ve tüm soruları yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. dünyanın.

Bizi deneyin ve farkı keşfedin!

Promosyon e-postası yazmak: nihai rehber